Hopla j’avais plein de post en prévisions avec les réparations terminées sur le petit monde, mais j’ai été maudit par Apple en l’espace de quelques jours.

Je vous raconte:
Tout a commencer parce que j’ai trop maltraité mon adaptateur secteur de Macbook, résultat un faux contact au niveau du connecteur magsafe…
Je décide donc de voir quels adaptateur je peut acheter, manque de pot le seul adaptateur compatible avec la nouvelle gamme de portable (et donc avec magsafe) sont ceux fabriqué par apple… Exit donc les solution tiers tel les KENSINGTON qui existait pour iBook et PowerBook. Je me penche donc sur les adaptateurs de marque apple: BAM 80€…
Bon pas trop le choix il faut commander, encore un manque de bol il n’y a plus que sur l’Apple Store qu’ils sont disponible. Je commande donc sur l’Apple Store une première fois, comme j’ai besoin d’une imprimante et que si je l’achète en même temps je décide de commander une Canon. Je passe sur les bug du nouveau store avec toute la description de l’imprimante en anglais malgré le Store français, le lendemain toujours pas de confirmation de ma commande, de numéro de suivit, bref rien du tout. J’appelle le Store par téléphone ou on me répond qu’a priori la commande n’est pas passée et on me conseil d’attendre le soir pour en repasser une nouvelle.
Je m’exécute un peu embêté: si mon adaptateur me lâche je n’aurais plus de TV, d’internet, plus rien du tout. Le soir je repasse ma commande mais cette fois si, en tant qu’étudiant je décide de passer par le Store Education, seulement je ne sais toujours pas pourquoi (peut être un signe de dieu) un macbook pro s’ajoute à ma commande et je n’ai pas vérifié avant de valider ma commande. 1990€ de commande…
Je veut donc annuler ce macbook de ma commande, première étape, plus confiance dans le store en ligne j’appelle par téléphone: « Oui Mr il va falloir attendre 15m la commande ne s’est pas encore propagée. » « Mais écouter ça fait déjà 1H environs que je l’ai passé. » « Ecoutez on ne peut rien faire actuellement attendez un peu et annuler la directement depuis votre compte sur le site » (SIC! Il faut repasser par le site…) (j’ai tronqué la discussion le point fort du service Apple étant que les conseillés sont aimable et très serviable).
Bref jusqu’à hier le Store me disais toujours d’attendre 15m pour annuler un élément (après 1 journée tout de même) et aujourd’hui:

Bref l’histoire continue…

Du coup j’espère que vous pourrez lire ces lignes pour être renseigné. Nous faisons tout notre possible pour que les DownTimes soit les plus court possible mais cela devient difficile. Mais nous essayons de vous privez au minimum de votre lecture quotidienne de tous ces billets totalement inutile mais sans lesquels vous ne sauriez survivre!